Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 01.01.2025

1. Общие условия

ТОО «LingoStart Education» (БИН 310865039742) гарантирует прозрачные и справедливые условия возврата средств за образовательные услуги.

2. Полный возврат

Вы имеете право на полный возврат оплаченной суммы в следующих случаях:

• Отказ от курса в течение первых 7 календарных дней с момента оплаты
• Отмена курса по инициативе Исполнителя
• Невозможность предоставления услуг в согласованном формате (онлайн/офлайн)

3. Частичный возврат

После первых 7 дней обучения возврат осуществляется пропорционально:

• Рассчитывается стоимость проведённых занятий
• Возвращается разница между оплаченной суммой и стоимостью проведённых занятий
• Удерживается административный сбор в размере 10% от возвращаемой суммы

4. Возврат не предоставляется

• После прохождения более 70% курса
• При нарушении Заказчиком правил поведения, повлёкших отчисление
• За пропущенные по неуважительной причине занятия (при наличии записей)

5. Порядок оформления возврата

• Отправьте заявку на возврат на email: hello@lingostartkz.com
• Укажите ФИО, номер договора, причину возврата
• Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней
• Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты Заказчика

6. Заморозка обучения

Вместо возврата вы можете заморозить обучение на срок до 30 дней. Это позволяет сохранить оплаченные занятия и продолжить обучение позже. Заморозка предоставляется один раз за период обучения.

7. Контактная информация

По всем вопросам возврата обращайтесь:
ТОО «LingoStart Education»
Телефон: +7 (705) 261-38-47
Email: hello@lingostartkz.com
Адрес: г. Алматы, ул. Жандосова 98, офис 412